近期，國家稅務(wù)總局榆林稅務(wù)局在榆林市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立納稅人學(xué)堂，分類梳理階段性稅費(fèi)優(yōu)惠政策，開設(shè)熱點解答、情景體驗、案例分析等互動課程，累計開辦35期，培訓(xùn)近15000人次，全力打造全市“納稅人職業(yè)技能培訓(xùn)第一課堂”品牌。

同時，該局制定“隔空不隔服務(wù)”稅收輔導(dǎo)培訓(xùn)方案，建立了釘釘直播、微信公眾號回放和“榆呼百應(yīng) 非常滿意”短視頻“三位一體”納稅人網(wǎng)絡(luò)課堂，累計發(fā)布各類培訓(xùn)視頻64期，觀看近30萬人次，確保疫情期間稅費(fèi)政策輔導(dǎo)不打烊、不斷檔。并且聯(lián)合市縣兩級工商聯(lián)進(jìn)企業(yè)入?yún)f(xié)會，開啟納稅人流動課堂，為納稅人提供“點餐式”培訓(xùn)，稅務(wù)團(tuán)隊根據(jù)納稅人需求“按單配菜”，制作定制化培訓(xùn)套餐20余份，為30余戶次企業(yè)、10個行業(yè)協(xié)會提供“點對點”培訓(xùn)輔導(dǎo)，有效解決納稅人關(guān)注的熱點難點問題。

拓展“智慧稅務(wù)”服務(wù)新舉措。該局全力助推減稅降費(fèi)政策落地見效，打造減稅降費(fèi)宣傳精品。充分運(yùn)用納稅人喜聞樂見的短視頻表現(xiàn)形式，貼合納稅人關(guān)注熱點，整理制作拍攝“榆呼百應(yīng) 非常滿意”系列減稅降費(fèi)專題短視頻23期，累計轉(zhuǎn)發(fā)1萬余次、播放31萬次，已逐漸成為榆林市納稅人最便捷知曉稅收政策的“明星”渠道。與此同時，該局還開通“榆呼百應(yīng) 非常滿意”視頻熱線。在充分發(fā)揮7612366熱線政策咨詢主渠道作用的基礎(chǔ)上，及時開通增值稅留抵退稅視頻熱線，精選業(yè)務(wù)骨干在線視頻指導(dǎo)納稅人實操難點，納稅人微信搜索“13289712366”添加，即可建立與“留抵退稅”專家團(tuán)隊的視頻連線，在“云”上為納稅人答疑解惑，宣傳政策，助力納稅人快捷享受增值稅留抵退稅等稅費(fèi)優(yōu)惠政策。截至目前，視頻輔導(dǎo)納稅人300余次，逐漸成為納稅人政策享受的“知心人”。該局還多渠道精準(zhǔn)推送減稅降費(fèi)政策，利用大數(shù)據(jù)分析識別各類政策的享受群體，定向向納稅人推送政策享受提醒短信600萬次；匯總收集微信公眾號留言、官方微博留言、納稅人學(xué)堂提問、每周咨詢高頻熱點，在新媒體開通減稅降費(fèi)熱點問答專題30余期，及時回應(yīng)納稅人關(guān)切，讓納稅人坐上稅收優(yōu)惠政策福利直通車。

西西新聞榆林編輯：李玲