Q1：登錄界面中，系統(tǒng)要求輸入稅務(wù)Ukey密碼時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤信息為“口令鎖定”，錯(cuò)誤代碼為“09d10b”的提示，且開(kāi)票人無(wú)法進(jìn)入開(kāi)票軟件。

口令鎖定

解答：稅務(wù)Ukey密碼已被系統(tǒng)鎖定，納稅人需前往主管稅務(wù)機(jī)關(guān)解鎖。

Q2:在開(kāi)票頁(yè)面彈出提示信息：您正在降版使用增值稅發(fā)票稅控開(kāi)票軟件，按國(guó)家稅務(wù)總局要求降版后禁止使用該功能，請(qǐng)將稅收編碼升級(jí)至XX.0版本后再繼續(xù)操作?

稅收編碼升級(jí)

解答：在開(kāi)票軟件登錄界面查看已安裝開(kāi)票軟件版本號(hào)，是否與湖南省稅務(wù)局官網(wǎng)http://hunan.chinatax.gov.cn上的開(kāi)票軟件版本一致。如果版本不一致需下載最新版本重新安裝。如果版本一致，進(jìn)入開(kāi)票軟件商品和服務(wù)稅收分類編碼模塊，查看左上角編碼表版本號(hào)是否為最新版本號(hào)，如不是，點(diǎn)擊該頁(yè)面下【編碼下載】按鈕，下載最新編碼；如下載不成功，完全卸載開(kāi)票軟件（需要?jiǎng)h除安裝目錄），再重裝，或者前往稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳導(dǎo)入最新編碼表。

Q3：納稅人開(kāi)具發(fā)票時(shí)，頁(yè)面提示“已過(guò)開(kāi)票截止日期，禁止開(kāi)具”。

已過(guò)開(kāi)票截止日期，禁止開(kāi)具

解答：1.進(jìn)入開(kāi)票系統(tǒng)，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)管理/數(shù)據(jù)處理/匯總上傳”或在軟件首頁(yè)的流程導(dǎo)航窗口中，點(diǎn)擊“匯總上傳”按鈕，進(jìn)入?yún)R總上傳窗口。

2.點(diǎn)擊“上報(bào)匯總”按鈕進(jìn)行發(fā)票數(shù)據(jù)上報(bào)匯總操作。

3.點(diǎn)擊“反寫監(jiān)控”按鈕，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行發(fā)票監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信息反寫稅務(wù)Ukey操作，對(duì)稅務(wù)Ukey進(jìn)行清卡操作。（以上操作需每月進(jìn)行一次）

Q4:開(kāi)具的電子發(fā)票沒(méi)有套印發(fā)票專用章?

增值稅電子發(fā)票

解答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)等事項(xiàng)的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2020年第1號(hào)）規(guī)定，納稅人通過(guò)增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)具的增值稅電子普通發(fā)票，屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票，采用電子簽名代替發(fā)票專用章，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與增值稅普通發(fā)票相同。所以通過(guò)增值稅開(kāi)票軟件（稅務(wù)UKey版）開(kāi)具的電子發(fā)票均沒(méi)有發(fā)票專用章。

Q5:如何查看電子發(fā)票驗(yàn)證簽章？

解答：通過(guò)數(shù)科OFD閱讀器查看并打印電子發(fā)票（查閱電子發(fā)票的OFD閱讀器為專用閱讀器，數(shù)科OFD閱讀器安裝軟件必須通過(guò)湖南省稅務(wù)局官網(wǎng)下載）。

右鍵點(diǎn)擊紅色印章

查驗(yàn)簽章