上周帶著新買的mac book pro到南京的一家直營店買apple care，因為沒有帶發(fā)票，不賣給我，并且揚言沒有發(fā)票沒保修，也買不到apple care。最后我輕松用盒裝版注冊上，并向店長投訴該員工業(yè)務(wù)水平太差。今天晚上ipad屏幕出了塊暗斑，約了另一家直營店，運氣好，遇到個資深店員，檢查后直接說給換臺新的，此時我假裝沒帶發(fā)票試探，被告知沒發(fā)票就不行了，我只得拿出發(fā)票，順利換機(jī)。

macbook藍(lán)牙驅(qū)動也有點問題，讓他給我做了檢查。期間就和他聊到了發(fā)票，那個天才08年加入蘋果，在那個直營店3年，人也挺好，不像新加入蘋果的店員滿嘴跑火車胡扯八道，分享如下

1，iphone 無腦要發(fā)票，沒商量，黃牛他們實在沒辦法。（直營店和官網(wǎng)買的好像說不需要，我沒證實）

2，ipad和macbook，在第一年的官方保修期內(nèi)，不需要。但是咱們國家規(guī)定了第二年的主要部件保修，到這個區(qū)間，必須要發(fā)票，沒有的話不保，比如下圖這樣，藍(lán)色的情況。

3.買了applecare的ipad和macbook，ipad兩年，macbook三年，按政策也是不需要，查序列號是這樣的。和上面區(qū)別就是保修是綠色還是藍(lán)色。

4.但是涉及機(jī)器不開機(jī)，賬戶密碼忘記這樣的，也是無腦要發(fā)票

大概解決我問題的就是這幾點。蘋果現(xiàn)在擴(kuò)張很快，新員工也很多，培訓(xùn)很不到位，新員工會把對iphone的要求無腦加到所有蘋果產(chǎn)品上，遇到這種情況我是很無語，只能自己解決了

這個問題我最近百度，google找了很多，沒有什么新的帖子，所以分享下。

另外一個有價值的是在微博看到的一個帖子，美國蘋果的as說的話很在理，我享受的是美國蘋果公司給我的全球保障，就不該存在所謂發(fā)票問題。

真的遇到問題，《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條 在三包有效期內(nèi)，消費者憑發(fā)貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證，但能夠證明該微型計算機(jī)商品在三包有效期內(nèi)，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換。

拿這條去告吧，反正機(jī)器生產(chǎn)日期都是可查的。

微博截圖如下：