越來越便捷、智能的稅費(fèi)服務(wù)是上海營商環(huán)境不斷優(yōu)化的重要體現(xiàn)，正在成為上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要競爭力。

近年來，稅務(wù)部門不斷推進(jìn)稅務(wù)社會共治點(diǎn)的建設(shè)，并立足精細(xì)化宣傳、便捷化辦稅、智能化輔導(dǎo)、集成化共治理念，使納稅人繳費(fèi)人可以更加便捷地辦稅事、享稅惠，在提升辦稅效率的同時(shí)，進(jìn)一步降低企業(yè)的辦稅成本。

“作為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)，到共治點(diǎn)步行不到10分鐘，從線上申請到領(lǐng)用，當(dāng)場可以自助辦理完成，非常方便?！鄙虾５锨谥悄芸萍加邢薰矩?cái)務(wù)曹燕飛剛剛領(lǐng)取到代開的發(fā)票。2021年上海首家智慧稅務(wù)社會共治點(diǎn)落戶市北高新園區(qū)，作為上海產(chǎn)業(yè)園區(qū)首個(gè)稅務(wù)共治服務(wù)點(diǎn)，為園區(qū)及周邊3500余戶企業(yè)納稅人提供便捷的政務(wù)綜合服務(wù)。市北高新園區(qū)社會共治點(diǎn)配備發(fā)票領(lǐng)用自助辦稅終端，納稅人“足不出園”即可自助領(lǐng)取發(fā)票。首創(chuàng)“遠(yuǎn)程傳輸辦稅”服務(wù)，納稅人可自助使用高拍儀等設(shè)備在線制作辦稅資料，通過自助辦稅終端傳輸給稅務(wù)端工作人員遠(yuǎn)程受理。首創(chuàng)“勞?；愚k稅”服務(wù)，納稅人繳費(fèi)人在自助辦稅繳費(fèi)時(shí)可與靜安區(qū)稅務(wù)局勞模工作室視頻連線，通過共享屏幕即時(shí)獲取專人“面對面”遠(yuǎn)程協(xié)助。

與曹燕飛有同樣感受的人還有很多。

“以往去稅務(wù)局要花半小時(shí)，現(xiàn)在有了它，隨時(shí)下個(gè)樓就能辦稅，十分方便?！?羅青是上海美麗田園醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有限公司的財(cái)務(wù)，在北外灘來福士廣場12樓工作的她成了“膠囊廳”的首位“嘗鮮”者。

2021年11月16日，北外灘來福士社會共治點(diǎn)正式投入使用。作為全市首個(gè)5G商圈社會共治點(diǎn)，不到5平方米的膠囊廳“麻雀雖小，五臟俱全”——膠囊廳深度融合5G、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，設(shè)有多功能人臉識別設(shè)備，1秒自動識別身份，輕松解鎖企業(yè)和自然人各類稅費(fèi)事項(xiàng)。目前已實(shí)現(xiàn)企業(yè)304項(xiàng)高頻涉稅業(yè)務(wù)和22個(gè)套餐業(yè)務(wù)云端“秒辦”，自然人6類常用業(yè)務(wù)集成“快辦”。

長寧區(qū)則在2020年起構(gòu)建“蒲公英”樓宇稅收服務(wù)體系，兩年來依托樓宇黨建陣地，完成了30余個(gè)“蒲公英”樓宇稅收服務(wù)站的布站建設(shè)，形成了“黨建+稅務(wù)”的樓門口服務(wù)品牌。全區(qū)超過2萬戶樓宇及周邊企業(yè)、28萬自然人享受著“家門口”的便利稅費(fèi)服務(wù)?！傲憔嚯x、非接觸”服務(wù)充分發(fā)揮了助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)紓解困難的重要作用。

“關(guān)鍵時(shí)候，我們從服務(wù)站成功取到550張?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票，這對企業(yè)而言意味著5個(gè)億資金的回流?！卑焊呋ぃㄖ袊┯邢薰矩?cái)務(wù)王義剛介紹。

據(jù)介紹，2022年，“蒲公英”樓宇稅收服務(wù)站“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)企業(yè)辦理應(yīng)急發(fā)票領(lǐng)用共計(jì)2814戶次，發(fā)出增值稅專用發(fā)票共計(jì)29.4萬份，幫助企業(yè)回?cái)n資金上百億元，有效緩解中小微企業(yè)的資金鏈壓力。同時(shí)，樓宇服務(wù)站為企業(yè)提供稅費(fèi)辦理“云輔導(dǎo)”服務(wù)，幫助取票人安全、高效、便捷地完成發(fā)票申領(lǐng)操作并在本街道（鎮(zhèn)）的站點(diǎn)就近取票。

上海市稅務(wù)局表示，下一步將繼續(xù)辦好惠民實(shí)事，落實(shí)改革任務(wù)，持續(xù)豐富智慧化生態(tài)服務(wù)體系的內(nèi)涵，在不斷升級智慧辦稅綜合體的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索線上線下聯(lián)通服務(wù)和綜合治稅協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)的新模式，營造上海一流稅收營商環(huán)境。

新民晚報(bào)記者 楊碩