金稅盤開票軟件客服
一、金稅盤1.抄報(bào)時(shí)間問題問題:月底可以抄報(bào)稅嗎?答案:征期一般為每月1-15號,法定假會(huì)自動(dòng)順延,在此期間,您需要完成抄報(bào)和清卡工作。月底無法抄稅!2.鎖死期問題問題:開票時(shí)提示“已到鎖死期不能開票
2024.11.24添加開票員
系統(tǒng)維護(hù)”模塊下的“用戶管理”
可以“新增”、“修改”、“刪除”、“修改密碼”
填上用戶名稱,密碼建議設(shè)置為a123456,隸屬角色統(tǒng)一選開票員。在發(fā)票填開時(shí),進(jìn)行選擇即可
常見問題解答
1,為什么攜帶金稅盤買回發(fā)票后,開發(fā)票時(shí),系統(tǒng)提示“金稅設(shè)備無可用發(fā)票”?
答:用戶購買發(fā)票時(shí),帶金稅盤去購買發(fā)票,回來后須在當(dāng)月執(zhí)行“發(fā)票讀入”操作,讀入開票系統(tǒng),才能開具。
2.關(guān)于發(fā)票填開,在發(fā)票填開票面輸入價(jià)格,為什么價(jià)格不一樣?
答:發(fā)票填開時(shí),在輸入商品之前,一定要把價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂悆r(jià)”,點(diǎn)擊發(fā)票上方的“價(jià)格”按鈕來進(jìn)行產(chǎn)品“含稅”與“不含稅”的來回轉(zhuǎn)換。
3,有關(guān)發(fā)票打印與調(diào)試位置
答:在發(fā)票填開界面,點(diǎn)擊“打印”按鈕,此張電子版發(fā)票已保存,就不能再修改了,在彈出的打印框中再次點(diǎn)擊“打印”,可打印出對應(yīng)的紙質(zhì)版的發(fā)票,此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的彈出下一張發(fā)票。
若用戶為第一次調(diào)試發(fā)票位置,那么可在發(fā)票查詢中找到此張發(fā)票,先在白紙上進(jìn)行多次調(diào)試打印。邊距調(diào)整:向右和向下調(diào)填正數(shù),向上和向左調(diào)負(fù)數(shù)。
注意:打印發(fā)票時(shí),電子版發(fā)票與紙質(zhì)版的發(fā)票一定要一致。
發(fā)票查詢:可以查看報(bào)送狀態(tài)!也可以對已開發(fā)票進(jìn)行多次打印。
4,開發(fā)票時(shí)填寫金額無法保存,提示金額超過最大開票限額,怎么回事?
答:企業(yè)在發(fā)行盤時(shí),都對發(fā)票限額做了限定,不含稅價(jià)格最高不能超過開票限額,若企業(yè)要開具大額發(fā)票的話,需攜帶金稅設(shè)備到國稅局進(jìn)行申請?jiān)鲱~即可。
5,填開發(fā)票時(shí),為什么系統(tǒng)提示“有離線發(fā)票未上傳,不能繼續(xù)開發(fā)票”?
答:進(jìn)開票軟件時(shí)需要連接外網(wǎng),否則離線時(shí)間超過時(shí)限,開票軟件將被鎖定,需要連接外網(wǎng)上傳發(fā)票方能解鎖。
注意:如發(fā)票查詢下有未上傳發(fā)票,應(yīng)點(diǎn)發(fā)票修復(fù),初始發(fā)票信息,重新上傳。
7,電腦右下角的日期必須為當(dāng)前日期,否則開具的發(fā)票無法上傳。
8,系統(tǒng)在登錄時(shí)提示右圖所標(biāo)
解決辦法:
答:顯示此內(nèi)容表示金稅盤正在同步企業(yè)信息,若時(shí)間過長,建議拔下網(wǎng)線重新開票軟件,進(jìn)入之后再插上網(wǎng)線即可。
9,如果企業(yè)需要添加收款、復(fù)核人員。
答:只需在用戶管理模塊下,新增開票人員即可。
一、金稅盤1.抄報(bào)時(shí)間問題問題:月底可以抄報(bào)稅嗎?答案:征期一般為每月1-15號,法定假會(huì)自動(dòng)順延,在此期間,您需要完成抄報(bào)和清卡工作。月底無法抄稅!2.鎖死期問題問題:開票時(shí)提示“已到鎖死期不能開票
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2024.11.24