1、紅字信息表填寫錯(cuò)誤，負(fù)數(shù)發(fā)票開具正確，如何處理？

答：這種情況將導(dǎo)致負(fù)數(shù)發(fā)票與紅字信息表不對(duì)應(yīng)，稅務(wù)端系統(tǒng)將提示核銷不通過，企業(yè)無法進(jìn)行正常申報(bào)。此時(shí)企業(yè)需要提請(qǐng)稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行信息表修正，將錯(cuò)誤的信息表編號(hào)修正為正確的編號(hào)，企業(yè)才可以正常申報(bào)。

2、紅字信息表上傳成功后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，怎么辦？

答：如果開錯(cuò)的紅字信息表未上傳，可直接在開票系統(tǒng)中作廢。但如果上傳成功，客戶端不能自行修改或撤銷，應(yīng)憑紙質(zhì)的《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》（加蓋公章）和《作廢紅字發(fā)票信息表申請(qǐng)表》（加蓋公章）及經(jīng)辦人身份證原件到辦稅服務(wù)廳辦理紅字信息表的撤銷。

3、負(fù)數(shù)發(fā)票開具錯(cuò)誤，但已經(jīng)不能作廢的，怎么處理？

答：負(fù)數(shù)發(fā)票如果開具錯(cuò)誤，不能再申請(qǐng)紅字發(fā)票。若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)作廢，并開具正確的發(fā)票。若開錯(cuò)的負(fù)數(shù)發(fā)票已經(jīng)不能作廢，需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)說明情況，請(qǐng)稅務(wù)機(jī)關(guān)提出處理意見。

4、銷售方在上傳紅字信息表時(shí)提示“藍(lán)字發(fā)票有認(rèn)證記錄，不能上傳”，是什么原因？

答：系統(tǒng)提示有認(rèn)證記錄就說明該張發(fā)票已經(jīng)被購買方認(rèn)證，根據(jù)國家稅務(wù)總局公告2016年第47號(hào)的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由購買方申請(qǐng)紅字信息表，然后將審核通過并生成編號(hào)的紅字信息表交于銷售方，由銷售方開具負(fù)數(shù)發(fā)票。

5、銷售方在上傳紅字信息表時(shí)提示“藍(lán)字發(fā)票不是本月或上月開具的，不能上傳”，什么原因？

答：出現(xiàn)上述提示是銷售方開具紅字發(fā)票信息表時(shí)勾選了“因開票有誤等原因尚未交付的”造成的。銷售方只有本月或上月開具的、尚未交付購買方的發(fā)票，在申請(qǐng)紅字信息表時(shí)才能選擇這一項(xiàng)，不屬于這個(gè)情形的，要勾選“因開票有誤購買方拒收的”，才能完成上傳。

6、提示“紅字信息表金額大于藍(lán)字金額”該怎么辦？

答：出現(xiàn)這個(gè)提示時(shí)，請(qǐng)先核實(shí)信息表的金額是否準(zhǔn)確，若無錯(cuò)誤，則是因?yàn)閷?duì)同一張信息表重復(fù)上傳造成的。