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2.店鋪裝修

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店鋪裝修，是提升買家對店鋪的認知和信任的重點。

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好的店鋪裝修，是可以留住流量，增加產(chǎn)品轉化的。

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① 確定店鋪風格

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速賣通的后臺有提供很多的店鋪模板，我們可以購買使用。

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需要注意的是，我們的店鋪風格，要和我們的店鋪名和產(chǎn)品保持一致。

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這樣才會更容易被記住，也更容易打造品牌效應。

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② 設置店招、導航

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店鋪裝修入口：進入賣家后臺 → “店鋪” → “店鋪裝修及管理”。

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自定義店招設置要求：

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PC端要求店招圖寬度1920像素，高度90像素，JPG、PNG圖片格式，大小不得超過2MB。

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無線端要求店招圖片寬750像素，高度200像素，JPG、PNG圖片格式，大小不得超過2MB。

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導航設置要求：

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系統(tǒng)自帶導航8個，還可自定義添加2個導航。

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3.設置物流模板

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① 物流模板需符合官方政策

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速賣通對每一個國家和地區(qū)的物流，都設置了詳細的要求。

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所以我們在設置物流模板的時候，有一個大前提就是要符合官方的要求。

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完整版物流政策鏈接：

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② 設置流程

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進入賣家后臺，選擇“商品” → “模板”→ “物流模板”。

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然后點擊右上角的“新建運費模板”。

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首先我們要選擇發(fā)貨地區(qū)。

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除中國以外，別的地區(qū)發(fā)貨需要申請權限。

（到商家工作臺 → “交易” → “我有海外倉”下申請權限）

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然后我們就可以選擇不同的物流線路。

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注意：只有符合官方物流要求的線路，才會在前臺顯示。

也就是說，我們在設置的時候，要對于官方的要求，為不同的國家，設置不同的物流線路。

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接下來，我們可以就選擇的物流線路，設置相應的運費模式。

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標準運費，即按照速賣通官方運費計算方式收取運費。

賣家可以設置一定的運費減免，和自定義送達時間。

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賣家承擔，即包郵。

不收取買家的郵費。

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自定義運費，可以分別設置不同目的地的運費計費方式。

我們可以將包郵（賣家承擔運費）、不包郵（自定義運費）、不發(fā)貨的國家分別分批次設置。

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③ 結合推廣策略設置運費模板

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速賣通會有很多活動供賣家申請參與，但往往會有條件限制，即6國包郵（英國、美國、俄羅斯、法國、西班牙、波蘭）。

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所以，為了不妨礙我們參加各種平臺活動，一定要記得設置這幾個國家的包郵模板。

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如果想要通過低價策略提高點擊率的話，就在前臺設置低價，然后用不包郵模板。

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4.發(fā)布商品

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① 官方要求

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速賣通要求必須將產(chǎn)品放入正確的商品類目，并設置正確的商品屬性。

因為錯誤的類目和屬性，會影響平臺的準確性，破壞買家的購物體驗。

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不得濫用標題和關鍵詞。

即產(chǎn)品的標題、描述等文字信息不得虛構或存在夸張成分。

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不得濫用商品價格和郵費設置。

商品的價格和運費需真實有效，不能存在誤導信息。

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產(chǎn)品的標題、圖片和描述要保持一致。

標題、圖片、描述不一致的發(fā)布可能影響買家的購物體驗，甚至對買家產(chǎn)生誤導，從而影響平臺的安全性與公平性。

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不得重復鋪貨。

同一件商品同一時間一個賣家只允許在平臺發(fā)布一次，而且一個賣家不允許通過多個賬戶分別或同時發(fā)布同一件商品。

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不得出現(xiàn)聯(lián)系信息。

任何字段或圖片中禁止出現(xiàn)聯(lián)系方式，如郵箱、QQ、MSN等。

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其他不當發(fā)布行為其他不當發(fā)布行為。

如：在商品標題、描述中使用攻擊性、褻瀆性、或其他違法的內(nèi)容；

在商品標題、描述中使用其他與商品不相關的內(nèi)容。

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對于已經(jīng)發(fā)布的信息，阿里巴巴有權對其進行退回或刪除處理； 全球速賣通平臺保留追究違規(guī)責任，進行處罰的權力。

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② 優(yōu)化標題關鍵詞

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產(chǎn)品標題是店鋪的免費流量入口，一個好的標題可以激發(fā)用戶的興趣，這對提升我們的店鋪自然搜索排名有很大的幫助。

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我們的每一個標題里面，都必須要包含一個核心關鍵詞，也就是搜索量比較高的詞。

這個核心詞最好是我們產(chǎn)品的屬性詞+類目詞，一定要和我們的產(chǎn)品高度相關。

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其次，要在運營過程中不停換掉沒有流量和曝光的詞，持續(xù)優(yōu)化標題。

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標題也不能單純的是關鍵詞的堆砌，還要符合閱讀習慣，通順連貫。

也不能有關鍵詞重復。

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最后，我們可以參考相同類型的產(chǎn)品的關鍵詞描寫，合理的結合運用大我們的標題中。

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③ 發(fā)布技巧

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標題首字母大寫，產(chǎn)品描述每句話第一個字母大寫；

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產(chǎn)品描述中產(chǎn)品參數(shù)、尺寸、描述和屬性等準確無誤；

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圖片尺寸大小、像素大小、底色、水印等信息符合平臺要求，且適配移動端；

圖片要求：5M 以內(nèi) ，JPG、JPEG 格式，橫向與縱向比例 1:1（像素大于800*800） 或3:4（像素大于750*1000）。

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設置產(chǎn)品批發(fā)價，增加產(chǎn)品多下單的機率；

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產(chǎn)品數(shù)量盡可能多。

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④ 產(chǎn)品上傳流程

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首先進入賣家后臺，選擇產(chǎn)品 → 添加產(chǎn)品。

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接下來是選擇產(chǎn)品上傳的語言，和填寫產(chǎn)品標題及類目。

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然后是填寫產(chǎn)品的基本信息。

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包括產(chǎn)品圖片：

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產(chǎn)品價格和顏色、型號：

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產(chǎn)品詳情和描述：

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詳情描述可以用空白模板自己拖拽版塊（圖文、圖片、視頻、文字）設置。

也可以用已有的行業(yè)模板來編輯使用。

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包裝與物流信息：

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商品信息填寫完成之后，還需要有1-3個月的審核時間，才會顯示在前臺。

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5.支付方式

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目前速賣通支持51個國家的20多種海外支付方式，我們可以根據(jù)店鋪主要的目標市場，來選擇我們需要添加的支付方式。

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這些支付方式主要有3種類型：

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① 國際信用卡

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主要包括VISA、MasterCard、美國運通卡（American Express）等。

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② 電子錢包

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俄羅斯的QIWI（相當于支付寶）、WebMoney；

德國的Sofortbanking；

巴西的Boleto；

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③ 網(wǎng)銀轉賬

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Sofortbanking是德國主流的在線支付方式，支持德國、奧地利、瑞士、意大利、荷蘭等10多個個國家的網(wǎng)銀轉賬。

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iDEAL是荷蘭當?shù)刂髁鞯囊环N在線支付，支持當?shù)卮蟛糠种髁縻y行，如ABN AMRO、ASN Bank、Bunq等。

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Przelewy24是波蘭當?shù)乇容^主流的在線支付方式。

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④ 其它支付方式

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Boleto是巴西本地最常用的賬單支付方式，在巴西占據(jù)主導地位，客戶可以到任何一家銀行或使用網(wǎng)上銀行授權銀行轉賬。

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6.店鋪營銷

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① 店鋪活動

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店鋪活動的主要方式有4種：

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限時折扣、全店鋪打折、店鋪滿立減和店鋪優(yōu)惠券。

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限時折扣主要用于推爆款，頻率也可以相對高一點。

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全店鋪打折要是店鋪折扣最大的活動，建議一年一次或兩次，還要對不同折扣的產(chǎn)品進行分組，方便客戶選擇。

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店鋪滿立減主要用來提高客單價，可長期進行。滿減金額也可以設置得小一點，比如滿21減1這樣。

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店鋪優(yōu)惠券主要用于再營銷，也可以結合實際情況，靈活發(fā)給有需要的買家。

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注：店鋪裝修要配合店鋪營銷，比如充分利用店招、輪播圖進行爆款的持續(xù)推廣。

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② 站內(nèi)廣告

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目前，速賣通有三種廣告類型。

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分別是直通車、靈犀推薦和鉆展。

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賣家朋友們可以根據(jù)自己的需求選擇其中一種或幾種廣告形式，來進行推廣。

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直通車展示位如下：

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直通車是速賣通站內(nèi)搜索型廣告產(chǎn)品，消費者將以搜索特定關鍵詞的方式看到我們的廣告商品。

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適合產(chǎn)品測試階段和主推產(chǎn)品時使用。

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優(yōu)化的重點的關鍵詞。

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靈犀推薦展示位如下：

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靈犀推薦是對特定消費人群進行定向推送的推薦型廣告產(chǎn)品。消費者不需要搜索關鍵詞就能看到我們的廣告商品。

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適合拉新、種草，或者是賣爆款的補充品。

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優(yōu)化的重點是受眾的精準度和廣告創(chuàng)意。

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鉆展的展示位置如下：

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鉆展廣告是速賣通廣告中首個強勢曝光資源位。

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鉆展產(chǎn)品能夠幫助品牌商家滿足品牌曝光需求，滿足賣家想要提高品牌知名度和影響力的需求。

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優(yōu)化重點是和店鋪落地頁或者活動配合好。

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③ 站外推廣

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聯(lián)盟營銷是除了站內(nèi)廣告以外，速賣通賣家最重要的推廣方式。

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我們之前已經(jīng)詳細的寫過關于聯(lián)盟營銷的內(nèi)容了，需要的朋友可以點擊下方鏈接查看：

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《無論你想賺錢還是想推廣，都別錯過聯(lián)盟營銷》

鏈接地址：

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除了聯(lián)盟營銷以外，社交媒體推廣和刷單也是我們可以做的站外推廣。

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7.發(fā)貨

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當我們的店鋪產(chǎn)生了訂單之后，我們可以在賣家后臺的交易列表中看到等待發(fā)貨的訂單。

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我們可以根據(jù)自己的需求來選擇物流服務，然后創(chuàng)建詳細的物流訂單。

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當訂單創(chuàng)建完成后，系統(tǒng)會自動生成國際物流單號，同時會將單號發(fā)送至賣家。

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然后我們只需要將貨物打包后寄送給物流商，然后填寫發(fā)貨通知，發(fā)貨流程就完成了。

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三、速賣通運營技巧

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1.增加產(chǎn)品曝光量

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① 發(fā)布200+產(chǎn)品

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據(jù)網(wǎng)上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，速賣通賣家如果產(chǎn)品達到200+的話，獲得的曝光機會比不到200個產(chǎn)品的賣家增加了1-3倍。

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所以，為了獲得更多的曝光機會，我們要至少上傳201個產(chǎn)品。

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不過需要注意的是，產(chǎn)品上傳不能急，最好每天上傳幾個，保持在一段時間內(nèi)，每天都有新產(chǎn)品。

這樣還能提升我們的店鋪排名。

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② 設置正確的產(chǎn)品類目和屬性

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為產(chǎn)品設置正確的產(chǎn)品類目和屬性，不光是速賣通官方的要求，也是我們提高產(chǎn)品曝光量的基礎。

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畢竟只有正確的類目和屬性，才能讓買家快速正確的找到我們的產(chǎn)品。

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③ 用買家角度編寫商品信息

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我們要站在買家的角度考慮問題，要根據(jù)買家的需求，編寫商品的屬性、尺碼、細節(jié)和常見的問題答疑。

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只有讓買家看到他們想了解的信息，他們才更愿意下單。

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④ 積極參加活動

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參加速賣通平臺各類產(chǎn)品推薦活動是獲取更高曝光的重要途徑。

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參加活動能給賣家?guī)?0%—200%不等的曝光提升從而快速拉動我們的交易量。

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2.增加產(chǎn)品點擊率

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① 產(chǎn)品圖片

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我們要參考已有的訂單，了解各個國家的人對產(chǎn)品顏色的偏好。

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然后根據(jù)目標地區(qū)的用戶，設置他們喜歡的產(chǎn)品圖片。

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在產(chǎn)品描述中也最好是圖文結合，這樣會更有可讀性。

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② 產(chǎn)品標題

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產(chǎn)品標題一定要經(jīng)常進行關鍵詞優(yōu)化，讓我們的標題越來越有吸引力。

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③ 善用“動態(tài)多圖”

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據(jù)研究表明，在進入產(chǎn)品詳情頁面時，產(chǎn)品圖片是買家首要關注的地方。

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“動態(tài)多圖”功能允許我們?yōu)槊總€商品上傳6張展示圖片，能夠更加全方位、多角度的展示您的產(chǎn)品！

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3.善用工具

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① 產(chǎn)品互鏈工具

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產(chǎn)品互鏈工具是指在產(chǎn)品信息展示頁中添加其他近似或不同類型產(chǎn)品。

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買家可以通過展示頁面中的其他產(chǎn)品入口進入到他感興趣的其他產(chǎn)品展示頁面。

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利用這個工具，我們可以用熱銷品帶動一些新產(chǎn)品，全面提升商品的曝光度。

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② 產(chǎn)品郵件推送工具

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產(chǎn)品郵件推送功能是速賣通平臺為買家和賣家雙方搭建起來的一個溝通渠道。

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買家訂閱后，每周都可以收到平臺最新的優(yōu)質產(chǎn)品和優(yōu)質店鋪信息，以及買家通過關鍵詞或行業(yè)訂閱的相關信息。

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我們可以利用這個功能，推薦買家訂閱店鋪，方便我們之后進行再營銷。

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四、如何降低成本?

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1.節(jié)約物流成本

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① 選品

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在選品的時候，我們一定要考慮到物流成本的問題。

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越小越輕的產(chǎn)品，物流會更便宜，我們的利潤率也會更大。

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② 打包

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對產(chǎn)品進行包裝的時候，我們要結合物流對商品尺寸和重量的限制，盡量在不超重和超寬的情況下，多放入產(chǎn)品。

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用一個包裹的錢，寄更多的產(chǎn)品。

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③ 選擇合適的物流商

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我們要對物流線路和物流商多進行了解，然后根據(jù)商品的郵寄目的地，選擇最實惠性價比最高的物流。

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2.合理庫存

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庫存不光會占用很多現(xiàn)金，還會產(chǎn)生倉庫租賃費和管理費等額外費用。

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所以我們一定要結合自己的產(chǎn)品銷量和銷售規(guī)律，做出合理的庫存規(guī)劃。

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把庫存費用控制在合理的范圍內(nèi)。

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3.控制采購價

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在采購的時候，我們一定要找到源頭工廠，這樣才能避免中間商賺差價。

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而且還要貨比三家，選擇價格和質量都很好的供貨商。

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最好再和供應商們搞好關系，爭取通過長時間的合作換取更優(yōu)惠的價格。

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五、最后

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現(xiàn)在市面上有很多代運營的公司，專門為有自己的工廠，但是沒有時間經(jīng)營速賣通的企業(yè)做代運營。

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不過里面不乏存在一些黑心商家。

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如果小伙伴們要選擇代運營的話，一定要仔細的判斷。

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選擇代運營公司，最好選擇官方服務商，因為這代表他們的能力是獲得了官方認可的。

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同時，還要看他們是否有一個專業(yè)的完整的團隊，比如運營人員、美工人員、推廣人員。

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還有，通常正規(guī)的代運營公司都是基礎服務費+傭金提成的收費模式。

他店鋪做得越好，獲得的提成就越多。

這樣對方肯定會更用心的為我們經(jīng)營店鋪。

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最后，我一直的觀點都是，既然都選擇做跨境電商了，那多幾個銷售渠道肯定是沒錯的。

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所以，希望大家在速賣通這個平臺上，也能有好的收獲！

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