為了讓業(yè)主們知道物業(yè)費(fèi)花在哪里，物業(yè)公司把每一項(xiàng)收支情況都做成了展板讓業(yè)主查看，其中“小區(qū)物業(yè)年度重點(diǎn)工作”“1到12月收支公示”“有償服務(wù)收費(fèi)公示”“小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示“，物業(yè)公司一年來(lái)收取了多少費(fèi)用，開(kāi)支了多少，是否盈利或者虧損，物業(yè)公司都對(duì)全體業(yè)主進(jìn)行公示。

物業(yè)公司表示，要想得到業(yè)主的認(rèn)可，就得相互信任，同時(shí)賦予業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。物業(yè)每年都會(huì)向向業(yè)主公開(kāi)各項(xiàng)收支情況，特別是業(yè)主關(guān)心的多種經(jīng)營(yíng)和物業(yè)創(chuàng)收，比如：廣告收益、擺攤設(shè)點(diǎn)收益等，這些經(jīng)營(yíng)所得用于小區(qū)建設(shè)或硬件改造提升，包括物業(yè)公司年度利潤(rùn)多少，業(yè)主們清清楚楚，這一舉動(dòng)贏得了業(yè)主們的高度認(rèn)可，也積極配合物業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展，特別是物業(yè)費(fèi)的繳納，業(yè)主都很主動(dòng)。

管道高壓疏通機(jī)、推草機(jī)、洗地機(jī)、塵推車……除公示收費(fèi)之外，物業(yè)還向業(yè)主展示了小區(qū)的各類設(shè)施設(shè)備。并在物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，依次參觀了小區(qū)的消控監(jiān)控室、電梯機(jī)房、泵房等，并開(kāi)啟設(shè)備向業(yè)主演示了運(yùn)行的良好狀態(tài)，展示了日常巡檢維修保養(yǎng)等記錄，并對(duì)業(yè)主提出的疑問(wèn)進(jìn)行了詳細(xì)解答。

特別是年度物業(yè)的重點(diǎn)工作，比如720抗汛、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安排大檢查等等工作，業(yè)主代表連連表示看到這些住著更加安心了?！拔飿I(yè)的工作很辛苦，并不是我們面上看到的打掃衛(wèi)生、看大門這樣清閑的事情，他們還要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各種與居民生活息息相關(guān)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理，擔(dān)負(fù)著很大的責(zé)任。”一位業(yè)主代表說(shuō)道。

物業(yè)公司不僅向業(yè)主公示了每一項(xiàng)工作內(nèi)容和收支情況，還開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如面對(duì)面交流、精彩的演出、免費(fèi)義診……“我們小區(qū)物業(yè)公司組織活動(dòng)的能力特別強(qiáng)，垃圾分類知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽、消防演習(xí)、消防培訓(xùn)、各種演出等不定期的舉辦，很受業(yè)主歡迎。

物業(yè)服務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)開(kāi)展的目的，就是要把小區(qū)的檔案資料、設(shè)施設(shè)備等平時(shí)業(yè)主們不容易看到的地方展示給業(yè)主。

這樣做可以增加業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，減少對(duì)物業(yè)服務(wù)的誤解，增強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與理解，不僅拉近了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系， 同時(shí)在行業(yè)內(nèi)形成了相互學(xué)習(xí)借鑒的良好運(yùn)行模式，進(jìn)一步提升百姓的高質(zhì)量居家生活。