美團外賣上大連一家名為“十二道菜小炒”的店鋪，顯示月售6485份，它的實體店招牌卻是掛在一個很少有人出入的倉庫外面。在“腳+米線”美團外賣黑作坊挑戰(zhàn)消費者底線之后，又一家美團外賣店涉嫌瞞天過海，空掛招牌。

讀者發(fā)現(xiàn)

這家店不接電話 去現(xiàn)場又找不到

7月3日本報《大連這家美團外賣作坊被曝員工腳踩米線》見報后，引起強烈的社會反響。

回顧請戳↓↓↓

大連這家美團外賣作坊被曝員工腳踩米線，腳上還有…

多位讀者先后與本報聯(lián)系，表示有類似經(jīng)歷無處投訴。一位讀者投訴稱，在美團外賣上的“十二道菜小炒”訂餐，因為發(fā)現(xiàn)菜是變質(zhì)的，就撥打美團外賣上顯示的商家電話132****0022，多次撥打都沒人接。美團外賣上表述的商家地址是中長街1XX號，因為讀者離得不遠(yuǎn)，就想去現(xiàn)場看看。然而，按照商家地址去找，地址門牌號雖然找到了，可這里卻沒有“十二道菜小炒”這家店。

該讀者感到很詫異，在周圍繼續(xù)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，在距此上百米的地方，竟意外看見了“十二道菜小炒”的招牌，走近一看，真的又好氣又好笑——房子破舊，招牌下面卷簾門關(guān)的死死的，看不出任何營業(yè)的跡象，一個路過的居民對這位讀者說，沒見過這里開門。

讀者稱，當(dāng)時下午一點多，正是外賣店接單的時候，但這家店是什么情況？竟然大門緊閉。而美團外賣上顯示“十二道菜小炒”此時在正常接單，這些飯菜到底是在哪兒做的呢？這讓讀者百思不得其解。

本報求證

掛招牌的地方是“倉庫”？

7月4日，按照讀者的指點，半島晨報特別報道組找到這處掛有“十二道菜小炒”招牌的門頭房。這是一座破舊的矮樓，水泥墻身，多處墻皮脫落。一堆磚頭的旁邊，仍然是卷簾門關(guān)閉，卷簾門上方有個簡易紅色招牌，上面是“十二道菜?小炒”。

在現(xiàn)場，一位附近居民很確定地說：“這里是倉庫，不是飯店，是倉庫好多年了。”該居民稱，“這是前邊飯店打的招牌。”

按居民所指，在這處矮樓“前邊”的馬路上，一樓果然有一家小飯店。這個小飯店所在的地址正是美團外賣上表述的“十二道菜小炒”的商家地址——中長街1XX號。

半島晨報特別報道組詢問附近多位美團外賣送餐騎手，騎手們證實：“十二道菜小炒”的實際出餐地就是這個小飯店。然而，在此小飯店四周反復(fù)查看，看不到“十二道菜小炒”的任何明示標(biāo)志。

今年1月1日正式實施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺有著明確的審查登記義務(wù)規(guī)定。要求平臺對登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等信息進行審查，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營場所等許可信息真實。

美團外賣上，十二道菜小炒的商家資質(zhì)信息公示中，個體工商戶營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證的地址都是中長街1XX號，美團外賣表述的商家地址也是中長街1XX號。此前半島晨報特別報道組致電美團外賣客服電話，工作人員稱，美團外賣合作店的店鋪必須讓消費者能找得到、看得到。然而消費者憑借美團外賣上的登記信息，卻無法找到“十二道菜小炒”，能夠找得到的“十二道菜小炒”，只是一個卷簾門緊閉的小“倉庫”。

美團外賣App顯示，

截至2018年7月10日15時50分，

十二道菜小炒評價總數(shù)9365條，

月售6485份。

今年六七月，

有多條評語提到

“飯里有蒼蠅”、

“電話打不通”、

“菜都酸了”。

美團外賣上公示的店家資質(zhì)

竟然過期一年多

同一地址開兩家或兩家以上美團外賣店，這是美團外賣明令禁止的。然而有讀者向本報投訴，在其住處附近，兩家美團外賣店開在同一民宅中，造成擾民。半島晨報特別報道組在美團外賣App中查詢，看到被投訴商家的食品安全檔案，竟然吃驚地發(fā)現(xiàn)：該店在美團外賣上公示的食品流通許可證竟已過期一年多了！

這兩家外賣店在美團APP上表述的各自地址是：“XXXXX烤肉飯”地址為：五四路與太原街交叉口西北XXX米?！癤X飯（太原街分店）”地址為：集賢南一街XX號X層。

7月5日，半島晨報特別報道組實地求證發(fā)現(xiàn)，集賢南一街一處民房一樓的窗戶上方懸掛著“XX飯（太原街分店）”招牌，窗邊墻上寫著“千順”兩個大字。多位送餐騎手證實，XX飯（太原街分店）、XXXXX烤肉飯實際都是在這一個地方出餐。

查詢美團外賣App中的“商家資質(zhì)信息公示”，顯示XXXXX烤肉飯的兩個資質(zhì)信息，一個是個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，一個是食品流通許可證。半島晨報特別報道組發(fā)現(xiàn)，營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證獲批的經(jīng)營場所都是沙河口區(qū)成仁街XXX號，而不是其美團外賣上的表述地址：五四路與太原街交叉口XXX米。

2015年10月1日起施行的《食品經(jīng)營許可管理辦法》明確規(guī)定：“食品經(jīng)營許可實行一地一證原則，即食品經(jīng)營者在一個經(jīng)營場所從事食品經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)取得一個食品經(jīng)營許可證。”XXXXX烤肉飯在美團外賣上開店的資質(zhì)，顯然不符合一地一證原則，許可證信息與表述地址、實際出餐地均不符。

放大這份食品流通許可證，顯示：“有效期限：自2014年04月01日至2017年03月31日”。

至今已過有效期限一年多！就這樣一份地址不符、已過有效期限的許可證，一直掛在美團外賣的“食品安全檔案”頁面上，供消費者查閱。

美團外賣平臺的審查、抽查、監(jiān)測疑有明顯漏洞

于今年1月1日實施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺提供者在資質(zhì)審查、食品安全管理等方面做了具體規(guī)定。

一

要求入網(wǎng)餐飲店具有實體經(jīng)營門店并依法取得食品經(jīng)營許可證。

平臺應(yīng)對入網(wǎng)餐飲店的食品經(jīng)營許可證進行審查，保證食品經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營場所等許可信息真實。

二

要在平臺亮證經(jīng)營。

公示餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證。食品經(jīng)營許可等信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時更新。

三

要求網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的經(jīng)營行為進行抽查和監(jiān)測。

此前半島晨報特別報道組曾致電美團外賣客服，客服稱，“會有業(yè)務(wù)經(jīng)理進行查看，我們這邊也會不定期派出暗訪人員進行查看處理。”

然而，“十二道菜小炒”、“XXXXX烤肉飯”等暴露出的問題，是平臺在監(jiān)管上故意使其“漏網(wǎng)”，還是審查和監(jiān)測形同虛設(shè)？

來源：半島晨報