各位同仁，各位嘉賓，大家晚上好！

迎來(lái)日出，又送走晚霞，充滿挑戰(zhàn)的2021年已經(jīng)過(guò)去,滿懷希望的2022年正在向我們走來(lái)。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我代表公司向各位同仁、各位員工一年來(lái)的辛勤付出表示衷心的感謝!感謝你們對(duì)我的信任與支持,感謝你們對(duì)公司作出的努力和堅(jiān)持。

在過(guò)去的一年里,公司各部門緊緊圍繞著年初提出的“一條主線、兩個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)提升”的工作思路,通過(guò)不懈的努力,基本完成了年度工作任務(wù),也為開(kāi)年工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

下面，本人就2021年度工作向大家做個(gè)匯報(bào)：

一、全年指標(biāo)完成情況

1、截止2021年底累計(jì)入駐園區(qū)商戶628家,在園區(qū)原有業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上引進(jìn)了酒店、電子商務(wù)、同城配送、餐飲連鎖等新興產(chǎn)業(yè),豐富了園區(qū)的服務(wù)功能,集聚了園區(qū)的人氣。

2、物業(yè)行業(yè)截止到2021年底,實(shí)現(xiàn)收入約x萬(wàn)元， 完成目標(biāo):x萬(wàn)元,累計(jì)到2022年仍需完成x萬(wàn)元的凈利潤(rùn)目標(biāo)。

3、完成園區(qū)排污系統(tǒng)的整改，達(dá)到環(huán)保部門的驗(yàn)收。

4、結(jié)合歷史客源的分析,及市場(chǎng)行業(yè)分析,公司找準(zhǔn)行業(yè)定位,結(jié)合公司的定位,全面梳理各部門的經(jīng)營(yíng)定位、產(chǎn)品定位及經(jīng)營(yíng)模式,創(chuàng)新產(chǎn)品。

5、建立各部門產(chǎn)品的管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并制定出相應(yīng)的執(zhí)行措施及監(jiān)督措施。

6、建立經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。

7、建立各部門的成本管控制度,及財(cái)務(wù)的監(jiān)督程序。

二、全年開(kāi)展的主要工作

1、完善園區(qū)服務(wù)設(shè)施,拓寬招商思路,強(qiáng)化招商工作。

2021年,市場(chǎng)發(fā)展部新增商戶126家,招商面積16252平方米,其中主樓招商面積9686平方米。面對(duì)“疫情”給園區(qū)帶來(lái)的困境,及時(shí)調(diào)整了布局,新增專線商戶16家,招商面積近2688平方米,新增租賃收入20余萬(wàn)元。為了拓展市場(chǎng),尋求發(fā)展,采取了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法,與知名企業(yè)xx管理公司洽談尋求合作,并與當(dāng)?shù)夭邉澠髽I(yè)xx公司簽訂了合作協(xié)議,開(kāi)啟了全面營(yíng)銷租賃銷售的新模式。與此同時(shí),完成了收費(fèi)道閘系統(tǒng)的更新?lián)Q代和主樓一層服務(wù)大廳的裝修工作,并已完成主樓6臺(tái)電梯安裝調(diào)試工作。在停車收費(fèi)方面做到了一天一交,日清月結(jié)、并注重及時(shí)收繳房屋租金和水電費(fèi)用。營(yíng)銷客服部克服市場(chǎng)諸多困難,在招商、銷售方面取得較好業(yè)績(jī)。

2、強(qiáng)化公司部門的管理工作、練好內(nèi)功。

2021年,秩序維護(hù)部在內(nèi)部管理上,注重強(qiáng)化了“三個(gè)三,兩個(gè)四”工作內(nèi)容。在秩序維護(hù)員的管理上始終堅(jiān)持半軍事化管理,并嚴(yán)格按照”嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格規(guī)范“的三嚴(yán)來(lái)規(guī)范他們的工作。在安全管理上,健全了部、隊(duì)、班三級(jí)安全聯(lián)保機(jī)制,做到了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理。如此同時(shí),還注重開(kāi)好季度部例會(huì)、月尾隊(duì)例會(huì)、周末班務(wù)會(huì),做到層層抓安全，時(shí)時(shí)講安全、處處做安全,達(dá)到常抓不懈的目的。在停車管理上,本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精服務(wù)的宗旨,并做到區(qū)域到位、朝向到位、間距到位、登記到位的四個(gè)到位。秩序維護(hù)部工作細(xì)致、扎實(shí)、認(rèn)真、有效贏得園區(qū)業(yè)主和商戶的認(rèn)可。工程部在水電管理上注重規(guī)范行為、統(tǒng)一有序,并對(duì)現(xiàn)有的水電表箱進(jìn)行了統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一噴字、統(tǒng)一保管,從而達(dá)到了整齊美觀、規(guī)范有序的要求。同時(shí),保潔部采取了減員增效、分區(qū)管理的辦法,將保潔員工由原來(lái)的30人減至24人,園區(qū)按區(qū)域劃分為8個(gè)責(zé)任區(qū),實(shí)行專人專管、專人清掃、專人負(fù)責(zé)、真正做到衛(wèi)生到位、責(zé)任到人。公司辦公室、財(cái)務(wù)部人員默默無(wú)聞,任勞任怨不計(jì)得失,顯示出很好的職業(yè)操守和品德素養(yǎng)。

3、提高全員安全意識(shí),安全生產(chǎn)常抓不懈

公司重視安全,始終把安全生產(chǎn)工作放在重要的議事日程中?！鞍踩谝?，預(yù)防為主,綜合治理‘齊抓共管”是我司的安全管理方針。為貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神,把工作重點(diǎn)落實(shí)到基層,結(jié)合園區(qū)的自身特點(diǎn),突出“兩個(gè)落實(shí)”、“三個(gè)結(jié)合”的工作思路,切切實(shí)實(shí)把安全生產(chǎn)管理工作落到實(shí)處。并通過(guò)自查、普查、抽查的方式對(duì)園區(qū)的安全隱患進(jìn)行排查,及時(shí)通報(bào)和整改,落實(shí)到責(zé)任人公司不定期組織員工參與安全生產(chǎn)模擬訓(xùn)練、安全疏散演練、滅火器滅火演練等一系列的活動(dòng),營(yíng)造了上下重視,人人參與,形式多樣的良好安全生產(chǎn)工作氛圍,實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,全年園區(qū)安全隱患排查整改及時(shí),安全事故率為零。

4、搞好企業(yè)文化建設(shè),社會(huì)公益永遠(yuǎn)在路上。

這一年里,我們?cè)诟愫闷髽I(yè)“文化墻”、“職工園地”建設(shè)的同時(shí),以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo),組織開(kāi)展了五四戶外拓展活動(dòng)、七一黨員紀(jì)念活動(dòng)、八一復(fù)退軍人交流活動(dòng)、園博會(huì)參觀旅游活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,使我們的企業(yè)文化更加豐富,各位員工的生活更加多姿多彩,不僅增進(jìn)了員工之間的友誼,還加強(qiáng)了公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

今年6月,我們的一線員工馮貴容同志在園區(qū)里拾獲了一個(gè)皮夾,沒(méi)有據(jù)為己有,而是第一時(shí)間上報(bào)公司,這種“拾金不昧”的精神不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德,也反映了員工的高尚品質(zhì),我們將繼續(xù)傳遞這種正能量。

今年8月,為支持校園疫情防控，我們履行社會(huì)責(zé)任,盡綿薄之力,給全市40多所學(xué)校的師生送去口罩150箱40萬(wàn)只。

三、2021年工作中存在的問(wèn)題和不足

2021年我們雖然做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但是離我們的工作預(yù)期仍存在很大差距,有待我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和完善,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、雖然在招商引資方面做了不少的努力,但是力度不夠大,主動(dòng)性不強(qiáng),方法不多,在房屋銷售、商鋪招租、優(yōu)質(zhì)客戶引進(jìn)方面,都有較大差距。

2、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率有待進(jìn)一步提高，個(gè)別員工主觀能動(dòng)性較差,工作主動(dòng)性不強(qiáng),積極性不夠,缺乏進(jìn)取精神,工作斤斤計(jì)較、相互推諉,事不關(guān)己,漠不關(guān)心。

3、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面、到位。經(jīng)過(guò)一年多的努力,公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已基本建立,并在實(shí)踐中逐步地健全和完善,也發(fā)現(xiàn)一些制度在實(shí)施的過(guò)程中,缺乏監(jiān)管環(huán)節(jié),執(zhí)行力不夠

這些都是我們?cè)谛碌囊荒昀镆J(rèn)真改進(jìn)、不斷完善的地方。

四、2022年工作計(jì)劃

2022年,公司的總體工作思路是“一個(gè)主旨:即創(chuàng)新發(fā)展為主旨,兩個(gè)抓手:即園區(qū)安全和商戶服務(wù)為抓手,三個(gè)營(yíng)銷:即品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和文化營(yíng)銷”,確保公司2022年各項(xiàng)工作的順利完成。

1、抓住市場(chǎng),做好營(yíng)銷策劃,轉(zhuǎn)變思路,在業(yè)務(wù)拓展上要積極探索發(fā)掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2022年我們還要加大招商引資的力度,在方式方法上多下功夫,注重“一站式”服務(wù),量身定做最適合客戶的招商政策,確保年度招商引資目標(biāo)的完成。

2、完成項(xiàng)目工程各項(xiàng)收尾、辦證工作。

2022年,我們要加快辦理2號(hào)辦公樓的竣工備案手續(xù)以及北區(qū)公寓的不動(dòng)產(chǎn)登記證及南區(qū)商鋪的分割工作。

3、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),用心做好服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2022年,我們要更加的努力,從小事做起,從細(xì)節(jié)入手,做好園區(qū)的基設(shè)施維護(hù),提升服務(wù)水平,鞏固現(xiàn)有核心業(yè)務(wù),培育核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品

4、加大信息平臺(tái)服務(wù)功能建設(shè)。

2022年,公司將加大信息化建設(shè)投入,建立以公司為平臺(tái),服務(wù)為導(dǎo)向，與客戶信息系統(tǒng)相連接,完善信息平臺(tái)的服務(wù)功能,讓互聯(lián)網(wǎng)+物流信息技術(shù)得到更好應(yīng)用。

5、繼續(xù)抓好園區(qū)安全工作。

安全工作只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。安全管理只有更好,沒(méi)有最好,始終牢記和遵循公司的安全方針,一切工作以安全為先,以防范為先,做到"為之于未有，治之于未亂”。

6、強(qiáng)化企業(yè)管理、提高企業(yè)管理水平。

2022年,公司將在提高管理水平,著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上狠下功夫,由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn),建立“高效、精干”的員工隊(duì)伍,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升管理水平,提高執(zhí)行力和工作效率,建立績(jī)效考核機(jī)制,分階段逐步強(qiáng)化考核,使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門各崗位,實(shí)行目標(biāo)管理,量化考核

7、提高綜合素質(zhì),抓好人才建設(shè)。

2022年,公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念,引進(jìn)和培養(yǎng)公司發(fā)展所需要的各類人才,增強(qiáng)公司發(fā)展后勁,建立完善企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、激勵(lì)、晉升、獎(jiǎng)懲工作制度,人盡其才,盡顯其德,培養(yǎng)優(yōu)秀員工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的人生價(jià)值觀、歸屬感得到最高升華。

春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn)。2022年將是我們共同克難攻堅(jiān),奮發(fā)進(jìn)取之年，我們將不負(fù)使命,不忘初心、繼續(xù)前進(jìn),再譜新篇,共同創(chuàng)造公司美好的明天。

各位員工,虎年就要到了。相信2022年,天賜良機(jī),祝愿大家機(jī)智過(guò)人、抓住機(jī)會(huì)、生機(jī)勃勃、機(jī)遇多多,我在這里給大家拜個(gè)早年,祝愿大家虎年大吉、新春快樂(lè),家庭幸福,身體健康,萬(wàn)事如意！

謝謝大家！