平日自詡計算機(jī)應(yīng)用水平過硬，對游戲賬號安全漠視托大，終于在2月23日深夜栽了一個跟斗，讓一直覬覦本人賬號的小賊得了手，改了暴雪游戲賬號密碼，加了安全令，還買了兩枚時光徽章。24日開始嘗試找回賬號，中間種種艱難，最終還是從不起眼處找到了解決之道，拿回了賬號。下面寫出來供大家樂呵樂呵，同時也敲敲賬號安全的警鐘。

一、前提

1.本人賬號保護(hù)措施簡單。魔獸世界我一直是持續(xù)性AFK，間隙性打醬油，只有開新版本——包括開懷舊服才會進(jìn)去看看風(fēng)景、做做任務(wù)、打打副本，升滿級之后就消停了。由于玩得不多，原來的密保卡、密保盾通通都扔到了爪哇國。加上賬號里面的金幣、材料都一股腦郵給了朋友們，本來還有個手機(jī)安全令的，也嫌它麻煩去掉了，就依靠一個簡單密碼裸奔。

2.一直有人覬覦本人賬號。從2019年1月起，我的郵箱就開始頻繁接到暴雪游戲客服團(tuán)隊發(fā)來的游戲通行證驗證郵件，心里很清楚有人在打主意，但一方面覺得自己的賬號窮得叮當(dāng)響，讓人盜去只會氣死賊，另一方面又認(rèn)為字母與數(shù)字混合的6位驗證碼共有21.7678億種可能，小賊能猜到也是他的本事，所以一直懷著看戲的心態(tài)讓他表演。

二、追回

失去了才覺得珍貴，古人誠不我欺?；鸺被鹆堑狞c擊暴雪游戲通行證，已經(jīng)無法登陸了。安全令在別人手中，肯定是無法重新同步，因此點擊“無法登錄”。

（一）初次嘗試

1.連接暴雪網(wǎng)站，出現(xiàn)無法登陸的四個解決方案，分別是“我不知道我的密碼”“我的暴雪游戲通行證已被鎖定”“我需要移除我的安全令”“我不知道我的電子郵箱”。先嘗試點擊“我不知道我的密碼”。

2.按要求輸入賬號，點擊繼續(xù)，進(jìn)入安全檢查環(huán)節(jié)，居然只有“安全令”一個選項，自然無法提供驗證碼。第一回合，修改密碼需要安全令驗證碼，嘗試失敗。

（二）再次嘗試

1.返回“無法登錄”處，選擇“我需要移除我的安全令”。

2.按要求輸入賬號，點擊繼續(xù)，進(jìn)入安全檢查環(huán)節(jié)，上方的選項有“短信安全保護(hù)”“安全令”“電子郵件”三項。點擊“短信安全保護(hù)”，填寫驗證碼進(jìn)入下一步。

3.讓人無語的事情出現(xiàn)了，再次進(jìn)行安全檢查，要求輸入暴雪游戲通行證密碼，自然也是提供不了。第二回合，移除安全令需要驗證通行證密碼，嘗試失敗。

（三）第三次嘗試

1.通行證密碼與安全令需要互證，如同鑰匙鎖進(jìn)抽屜里，形成了死循環(huán)。但我仍然不想放棄治療，再次返回“無法登陸”頁面，點擊右下角的“安全中心”。

2.“自助服務(wù)區(qū)”看起來很不錯的樣子——“四種方式解除綁定的密保產(chǎn)品”“七種方式修改暴雪游戲通行證密碼”。好吧，不去糾結(jié)他的辦法數(shù)量，數(shù)據(jù)水份什么時代都會有的對吧。隨便選一個點開，進(jìn)入下一步。

3.彈出提示“登陸可獲得更好的支持”，這不是惡心人么？自然點右邊的“無法登錄”。

4.更惡心人的事情來了，明明告訴它“無法登陸”，居然又返回到了暴雪游戲通行證登陸界面，一腳又把皮球踢回了原點。

5.沒辦法，只好撥打客服電話，可是從上午9點打到中午12點，按要求輸入了N次身份證號，都被一句“客服座席正忙”終結(jié)。第三回合，安全中心打太極，真人客服躲貓貓，嘗試失敗。

（四）第四次嘗試

1.多條道路已堵死：游戲進(jìn)不去，向GM求助無門；賬號密碼和安全令需要互證且都不可得，網(wǎng)頁反映問題無門；客服座機(jī)無人接聽，電話求助無門。于是繼續(xù)在“無法登陸”頁面上晃悠，瞧見四個大按鈕下邊還有一行不起眼的小字“我想我的暴雪游戲通行證郵箱無法正常使用了，而且我需要更新我的聯(lián)系等信息”。懷著死馬當(dāng)做活馬醫(yī)的態(tài)度，點了進(jìn)去。

2.這回進(jìn)入了“賬號修復(fù)”頁面，點擊下方的“開始賬號修復(fù)”。

3.進(jìn)入賬號修復(fù)的驗證階段，輸入郵箱地址和身份證號碼，點擊繼續(xù)。

4.進(jìn)入驗證身份信息階段，要求上傳身份證掃描件，姓名和電話。同時在附加服務(wù)“重置安全提問和答案”“重置我的郵箱”“重置我的注冊電話”中至少選一，還要根據(jù)預(yù)設(shè)的安全提問填寫答案。這個頁面非常重要，姓名、電話、身份證掃描件、安全提問答案一個都不能錯。如果當(dāng)初設(shè)的是“初戀情人的姓名是什么”而你的答案列表又比較長的話，注定會悲劇。

5.填好相關(guān)描述，點擊繼續(xù)，系統(tǒng)提示提交成功。并告知已使用身份證掃描件建立表單，客服確認(rèn)資料后，將重置密碼、解除密保，并發(fā)送驗證郵件。第四回合，通過賬號修復(fù)直達(dá)天聽，嘗試成功。

（五）重置密碼與綁定密保

大概一二個小時后收到了提示郵件，點擊里面的鏈接重置密碼。然后下載手機(jī)密保，終于重新奪回了控制權(quán)。有了這次教訓(xùn)，再也不會粗心大意看小賊表演了，雖然賬號沒啥值錢貨，但屬于自己的東西被小賊順走，那種窩火的感覺還是挺不爽的。

好的，分享就到這里，希望各位吃瓜群眾吸取教訓(xùn)，趕緊的把自己的賬號加固一下，不要重蹈覆轍。非常時期，祝大家百毒不侵，健康如意。