前天，通過金稅盤報稅的時候，打開《開票軟件》，彈出一個升級狀態(tài)條，并且提示升級失??！當(dāng)時判斷應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)問題，影響了升級包下載。就沒當(dāng)回事。想過一會再試試；

因?yàn)楫?dāng)時有別的事情，就忘記重新操作升級。第二天再次打開開票軟件，升級錯誤故障依然存在，并且多次重啟依然升級失?。粵]有辦法，只能打開諾諾在線客服系統(tǒng)。尋求解決方案，發(fā)布排隊(duì)請求30分鐘后，一個男性客服打來電話，問詢需要解決什么問題，我陳述了開票系統(tǒng)開啟提示“文件下載失敗，重新下載”的情況。

客服應(yīng)該處理過類似問題。就直接告訴我如果需要遠(yuǎn)程協(xié)助解決，需要繳納280元服務(wù)費(fèi)/年，不然不能提供遠(yuǎn)程解決服務(wù)。需要自行拿著金稅盤到客服中心，找技術(shù)人員現(xiàn)場解決；之后發(fā)了一張價格表給我（略）

價格表看了后，感覺不是很理解。軟件升級故障，應(yīng)該是軟件本身的問題，怎么會出現(xiàn)在遠(yuǎn)程服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目里呢？本著能自己動手就不求別人的原則。決定自己試試！經(jīng)過在網(wǎng)上各種搜索，10多分鐘的折騰，終于找到了官網(wǎng)，解決了系統(tǒng)升級失敗的問題，下面分享給大家做個參考；希望有所幫助！

步驟一：登錄諾諾網(wǎng)官方網(wǎng)站（大連航天信息金稅盤服務(wù)官網(wǎng)）

https://dalian.jss.com.cn/

步驟二：點(diǎn)擊導(dǎo)航條“下載中心”

步驟三：找到你需要升級的軟件“開票軟件V2.0.45”點(diǎn)擊下載，保存到自己能找到的位置；

步驟四：找到安裝包后，選擇運(yùn)行，默認(rèn)安裝（覆蓋原來軟件，起到升級修復(fù)作用，不會影響原來數(shù)據(jù)）；

步驟五：繼續(xù)下一步就完成了

下面是升級成功的截圖，完整親測！

其實(shí)問題很簡單，不難！

客服幾句提示的話就可以解決！

希望對大家有所幫助吧！大家有問題也可以撥打：95133