增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺常見問題解答

1.為什么綜合服務(wù)平臺登錄不了？

答：建議使用IE8及以上版本瀏覽器，支持谷歌、火狐瀏覽器。進入網(wǎng)站點擊"環(huán)境檢測"看缺了什么再進行下載安裝相應(yīng)的。

2.小規(guī)模納稅人能否登錄綜合服務(wù)平臺？

答：可以，但是與一般納稅人不同，小規(guī)?？蛇M行進項發(fā)票查詢、稅務(wù)事項通知書、成品油消費稅管理（僅成品油企業(yè)）、發(fā)票下載和檔案信息維護的操作，不可進行相關(guān)發(fā)票勾選操作。

2.操作界面有沒有什么變化？

（1）首頁工作臺的有更新，顯示為一個點擊月份切換的大日歷，簡潔美觀，便于操作。如圖所示：

（2）導(dǎo)航欄有變更，將原來的以勾選、批量勾選、確認(rèn)為主體進行分類，修改為以抵扣、退稅、代辦退稅為主題分類，更加清晰明確相對應(yīng)的操作。

4.抵扣勾選有沒有變化？

答：有變化。

一是抵扣勾選中取消了確認(rèn)勾選，改為在勾選統(tǒng)計中的確認(rèn)簽名。

二是原確認(rèn)勾選后無法撤銷修改，現(xiàn)在用戶可以在未提交申報期間對已勾選并確認(rèn)簽名的發(fā)票數(shù)據(jù)進行整體撤銷。

三是增加了不抵扣勾選和逾期發(fā)票抵扣申請與勾選的功能以及出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷發(fā)票勾選。

5.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺中的"確認(rèn)簽名"指什么？

"確認(rèn)簽名"是指在平臺中對當(dāng)期申請抵扣的發(fā)票數(shù)據(jù)進行確認(rèn)。納稅人申報期內(nèi)需進入抵扣勾選統(tǒng)計界面進行簽名確認(rèn)，方可進行當(dāng)期的抵扣申報工作，經(jīng)"確認(rèn)簽名"確認(rèn)后當(dāng)前統(tǒng)計表將作為申報抵扣的依據(jù)。

6.使用增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺勾選錯誤還可撤銷統(tǒng)計重新進行確認(rèn)？

答：是的，但是需要滿足以下條件：

（1）當(dāng)前申報期內(nèi)還未進行申報，或者還未繳款可以進行作廢；

（2）撤銷統(tǒng)計的同時會撤銷簽名，即統(tǒng)計狀態(tài)變?yōu)?未統(tǒng)計"，如需重新確認(rèn)簽名需重新進行申請統(tǒng)計操作，請關(guān)注統(tǒng)計狀態(tài)。

7.只有在綜合服務(wù)平臺勾選的發(fā)票才需要進行確認(rèn)簽名嗎？

答：除在平臺進行勾選的發(fā)票，通過掃描認(rèn)證（大廳掃描、網(wǎng)絡(luò)掃描）的發(fā)票也需要進行確認(rèn)簽名。

8.掃描認(rèn)證的發(fā)票怎樣"確認(rèn)簽名"？

答：（1）通過"自助辦稅終端和掃描認(rèn)證儀"認(rèn)證的發(fā)票，"勾選平臺"默認(rèn)勾選為抵扣用途，需要選擇工具欄抵扣勾選--抵扣勾選統(tǒng)計，在彈出的頁面右方點擊"確認(rèn)簽名"按鈕即可。

（2）點擊"確認(rèn)簽名"按鈕后，系統(tǒng)會彈出提示信息對話框，"是否確認(rèn)，確認(rèn)后當(dāng)前統(tǒng)計報表將作為申報的依據(jù)"，點擊提示信息對話框中"確定"按鈕。系統(tǒng)會要求用戶再次輸入證書密碼（需要插盤）進行用戶身份的再次確認(rèn)。

（3）輸入正確的證書密碼，會彈出"確認(rèn)成功"提示框，點擊"確定"按鈕即可。

9.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺"確認(rèn)簽名"怎么顯示灰色？

答："確認(rèn)簽名"功能僅在申報期內(nèi)開放，確認(rèn)簽名和撤銷統(tǒng)計支持多次操作。如因注銷稅務(wù)登記，需要提前申報抵扣的，可只用"注銷勾選"功能提前進行確認(rèn)簽名。

10.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺中怎么找不到"確認(rèn)簽名"的按鈕？

答：找不到"確認(rèn)簽名"按鈕，有兩種情況：

情況1：如果已經(jīng)做過"確認(rèn)簽名"，需要先點擊"撤銷統(tǒng)計"按鈕，重新點"申請統(tǒng)計"，統(tǒng)計完成后才會出現(xiàn)"確認(rèn)簽名"按鈕。

情況2：如果沒有統(tǒng)計過，先做"申請統(tǒng)計"統(tǒng)計完成后才能看到"確認(rèn)簽名"按鈕。

注意："確認(rèn)簽名"功能僅在申報期內(nèi)開放，請務(wù)必在征期內(nèi)、申報前進行確認(rèn)！

11.增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺如何打印抵扣統(tǒng)計明細表？

答：點擊抵扣勾選-抵扣勾選統(tǒng)計，依次點擊申請統(tǒng)計--統(tǒng)計完成--確認(rèn)簽名（此處需在此輸入密碼，這里密碼和登錄界面密碼一致）完成發(fā)票勾選操作。

確認(rèn)簽名成功后，下方就可以查詢和下載明細表。

備注：申請統(tǒng)計一般需5分鐘以上，只做申請統(tǒng)計未做確認(rèn)簽名的情況下，只能看到匯總數(shù)據(jù)，不顯示發(fā)票明細，需要等到下月征期內(nèi)確認(rèn)簽名后再查看。

12.為什么這個月進行申報時無法獲取部分進項？

答：綜合服務(wù)平臺默認(rèn)納稅人10月勾選的發(fā)票狀態(tài)為未勾選，所以11月征期進行申報前，需先勾選這部分發(fā)票。

13.發(fā)票查詢功能改為進項發(fā)票查詢，并增加兩個模塊：出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷查詢模塊和未到勾選日期發(fā)票查詢模塊。

14.新增"查看發(fā)票明細"功能。

在抵扣勾選、退稅勾選、代辦退稅勾選的查詢功能中新添加了一項"查看發(fā)票明細"功能，用戶可在此功能中查看對應(yīng)發(fā)票的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的全部流程；

15.發(fā)票下載功能有什么用？

答：企業(yè)可通過發(fā)票下載功能，根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行申請并下載本企業(yè)開具的和取得的增值稅發(fā)票，本功能模塊包含發(fā)票下載、發(fā)票查詢等功能。但有幾點需要注意：

（1）同一個開票月份的每一類發(fā)票每24小時申請下載請求不超過1次；

（2）當(dāng)前開票月份的每一類發(fā)票最多申請5次發(fā)票下載，歷史開票月份的每一類發(fā)票每30天可申請一次發(fā)票下載；

（3）提交的申請會在24小時內(nèi)被處理；

（4）可以下載7天內(nèi)申請且處理完成的發(fā)票。

16. 發(fā)票勾選的"可更改有效稅額"功能，實際操作中存在很多情況，如發(fā)票金額多開等，企業(yè)一般是先整張認(rèn)證后，再做進項稅額轉(zhuǎn)出，這樣賬務(wù)清晰明了。有"可更改有效稅額"功能后，是否意味著企業(yè)只需抵扣該抵扣金額，不用再多一步進項稅額轉(zhuǎn)出？

答：選擇勾選的發(fā)票后，系統(tǒng)會將有效稅額轉(zhuǎn)變?yōu)榭删庉嫚顟B(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)的有效稅額為發(fā)票稅額，納稅人可修改并輸入實際發(fā)生的有效稅額，輸入的有效稅額大于零但小于或等于發(fā)票稅額。但要注意該張發(fā)票的剩余稅額（稅額-有效稅額）不支持再次勾選。有"可更改有效稅額"功能后，納稅人只需抵扣輸入的實際發(fā)生的有效稅額，不用再做進項稅額轉(zhuǎn)出。有其它規(guī)定的除外。