端午小長(zhǎng)假（6/12~6/14）本想開啟舒心的假日模式，刷刷新聞，吃吃零食，可手機(jī)故障了。

我用的是蘋果11，2020年8月開始用。

11號(hào)晚，手機(jī)突然閃了閃，那個(gè)標(biāo)志性的logo出現(xiàn)了，再然后手機(jī)沒(méi)信號(hào)，查看蜂窩網(wǎng)絡(luò)顯示錯(cuò)誤。關(guān)機(jī)再開機(jī)還是不行，連上家里的wifi，一切正常使用。已經(jīng)很晚了，不管了，睡覺(jué)。

第二天一早，醒來(lái)看看手機(jī)，蜂窩網(wǎng)絡(luò)還是顯示錯(cuò)誤，一天在家沒(méi)出門，連著家里的WIFI，微信正常使用。截圖詢問(wèn)懂技術(shù)的同事，同事不在蘇，給了我一個(gè)百度鏈接，查看顯示這個(gè)問(wèn)題原因及解決有如下三種方法：

1、 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置出錯(cuò)，可以通過(guò)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置解決

2、 系統(tǒng)版本出現(xiàn)BUG問(wèn)題?？梢缘卿浱O果官網(wǎng)下載itunes解決

3、 蘋果手機(jī)的基帶出現(xiàn)問(wèn)題或故障，可以聯(lián)系蘋果的售后服務(wù)商進(jìn)行維修。

我按照操作方式，第一種不行，還原設(shè)置后還是錯(cuò)誤。晚上打開電腦按照第二種方式下載軟件解決，行到一半死機(jī)在那里（找不到官方的軟件），心也煩躁，算了，不搞了。剩下的方法只能找蘋果的售后服務(wù)商進(jìn)行解決了，

13號(hào)，我上百度找蘇州的蘋果官方售后服務(wù)商，內(nèi)容一輸入，立刻出現(xiàn)客戶維修中心人員聯(lián)系對(duì)話框，詢問(wèn)故障原因，機(jī)型，然后住在哪個(gè)區(qū)域，他會(huì)告知最近的維修點(diǎn)，幫你預(yù)約時(shí)間，一切都顯得非常專業(yè)。

按照約定的時(shí)間，來(lái)到指定的地點(diǎn)，在一棟樓的15層，地方好找，電梯出門左前方就是，一個(gè)類似辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)，柜臺(tái)前是一個(gè)小廳，一個(gè)電視機(jī)配置一套沙發(fā)，進(jìn)去的時(shí)候，有兩個(gè)女孩正在翻著一臺(tái)蘋果筆記本電腦，我來(lái)到柜臺(tái)前，柜臺(tái)較高，大約到我的胸前，中間有約20厘米的空隙，再上方就是厚厚的玻璃。

一位工作人員接待了我，詢問(wèn)了預(yù)約時(shí)間等，這時(shí)又一名工作人員從柜臺(tái)的里間走出來(lái)（我暫且稱他為技術(shù)男），技術(shù)男詢問(wèn)我故障原因，問(wèn)我手機(jī)有沒(méi)摔過(guò)，我回答沒(méi)有，問(wèn)了使用時(shí)間，不到一年，我說(shuō)手機(jī)上顯示我說(shuō)維保期間到2021/8/1，他確認(rèn)了一下，說(shuō)是的。接著他開始拆機(jī)查看。我貼著柜臺(tái)，往下看， 我看到這名技術(shù)男左手的小左手小拇指的指甲足有5厘米長(zhǎng)，略彎曲，心想著這愛(ài)好有點(diǎn)特殊，留這么長(zhǎng)，方便嗎？心里想著，他后蓋也拆開了，他把手機(jī)拿上來(lái)，邊遞給我看邊說(shuō)：“手機(jī)進(jìn)水了，”手機(jī)的下方能看到有幾點(diǎn)小小的水滴，他手機(jī)給我看時(shí)，上面的水滴我確實(shí)看到了，我很好奇，有了下面的對(duì)話：

我：“我手機(jī)從沒(méi)接觸過(guò)水，里面怎么會(huì)有水滴？“

技術(shù)男：“可能是你洗完手沒(méi)有擦干，再拿手機(jī)，手上的水通過(guò)充電口進(jìn)去了，”說(shuō)著用拆卸工具敲敲充電口

我：“這個(gè)很有可能的”

技術(shù)男：“現(xiàn)在手機(jī)主板燒壞了，因?yàn)槭侨藶檫M(jìn)水原因，所以不在保修范圍內(nèi)，要換主板，換一個(gè)主板，價(jià)格2880元”

我：“2880元？這么貴，那我不換了”，回答的很肯定

技術(shù)男：“那這樣，我看看能不能修，如果能修就修一下，但不能確保能修好，如果能修好，費(fèi)用980元，如果修不好，你再考慮是否換主板”

我猶豫了一下，心想同事不在蘇，老公不在家，不然算了，就修吧，手機(jī)不能用實(shí)在不方便，其他似乎沒(méi)有更好的辦法。

我：“修吧”

技術(shù)男：“要一個(gè)小時(shí)”，把手機(jī)送到了里間

我總感覺(jué)哪里不太對(duì)

我：“你們是蘋果官方的授權(quán)維修點(diǎn)嗎？有相關(guān)的授權(quán)文件嗎？”

因?yàn)闆](méi)有看到任何的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書之類上墻的

技術(shù)男：“那不是嗎？說(shuō)著指指墻上一個(gè)大大的帶燈光的蘋果LOGO，

我：“那只要一個(gè)LOGO，不代表官方授權(quán)委托”

技術(shù)男：“那不是隨便做的，工商會(huì)檢查的”

我無(wú)語(yǔ)，說(shuō)什么也沒(méi)用了，但我知道了，這不是蘋果官網(wǎng)的授權(quán)維修單位，可手機(jī)拿進(jìn)去了，我感覺(jué)自己像只待宰的羊

瞬間我想到了，前幾年，“莆田系醫(yī)療事件”。

我也上船了。

中間約不到30分鐘，里間有個(gè)男的出來(lái)了，走了，又過(guò)了約30分鐘，技術(shù)男拿著我的手機(jī)說(shuō)好了，我看看時(shí)間，真準(zhǔn)，就是一個(gè)小時(shí)。

技術(shù)男：“手機(jī)修好了，你先試試好不好用”

我拿起，看看都正常。資料、照片等都在。

技術(shù)男：“維修費(fèi)980元，另外還有人工費(fèi)280元”

我：“什么？人工費(fèi)280元。對(duì)不起，這個(gè)費(fèi)用，你一開始沒(méi)有跟我說(shuō)，我不知道，如果你講了，我認(rèn)可，我會(huì)給，但現(xiàn)在不會(huì)給，怎么感覺(jué)你們沒(méi)有誠(chéng)信？”

技術(shù)男：“我們都是明碼標(biāo)價(jià)的，諾，墻上不都貼了嗎？”，

我這才注意到，他身后往里間進(jìn)的墻角邊貼了一個(gè)價(jià)目表，字很小，我站在柜臺(tái)前，透過(guò)那個(gè)約20厘米高度的空隙往那看，真看不太清楚。

技術(shù)男：“好，不給就不給”，那口氣好像是我不講道理，他懶得跟我一般見識(shí)，他吃點(diǎn)虧算了。

接著他又說(shuō)：“現(xiàn)在再跟你講下，主板旁有個(gè)小配件不太好了，換一下288元。如不換，對(duì)你手機(jī)后面的使用可能有影響?！?/p>

我：“不換，感覺(jué)你們的套路太多了”（心里徹底知道是被坑了）！

技術(shù)男：“不是套路多，好，不換，那我將蓋子蓋上了，就是提醒你，配件不換，時(shí)間長(zhǎng)了，手機(jī)容易壞的。幾千元的手機(jī)，在乎一個(gè)零件，我們維修，會(huì)提供維修單給你的，后面如果因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題手機(jī)不好用，你可以找我們的?！?/p>

我：”不換了”

拿上單子，付錢走人，想趕快逃離。

時(shí)間來(lái)到了7/3，又是周末，吃過(guò)早飯，手機(jī)忽然閃了下，又出現(xiàn)了那個(gè)被咬了一口的蘋果標(biāo)志，開不了機(jī)，關(guān)不了機(jī)。

我的心就像那個(gè)蘋果LOGO也像被咬了一口。

用兒子的電話手表打電話給老公，告知手機(jī)故障并簡(jiǎn)述了那天修手機(jī)的事，老公回家將手機(jī)拿走，給他認(rèn)識(shí)的修手機(jī)的朋友看看。

老公來(lái)電，老公朋友詢問(wèn)上次什么故障，我描述了一下，他電話中告知：“我描述的問(wèn)題，只要重新設(shè)置下就可以，他查看了手機(jī)，沒(méi)有任何維修痕跡，手機(jī)也沒(méi)有水泡過(guò)的痕跡，如果手機(jī)有進(jìn)水，里面有紅色的條會(huì)顯示，但沒(méi)有”。老公的朋友再次仔細(xì)檢查了一下，沒(méi)有一個(gè)配件有問(wèn)題， 蓋上蓋子，一起正常。一切操作老公都在場(chǎng)。

我聽了唯一的安慰，6/13那天，沒(méi)有換我的手機(jī)配件。

到現(xiàn)在我手機(jī)一切正常。

今天寫下這件事，只希望別再有第二個(gè)“我”這樣的類似經(jīng)歷。