長期以來，部分國家和省級(jí)垂直審批系統(tǒng)與省級(jí)政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、省級(jí)統(tǒng)一驗(yàn)收平臺(tái)沒有打通，是影響“一網(wǎng)通辦”改革的難點(diǎn)和障礙，越來越多的政府服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理探索RPA+人工智能數(shù)字輔助技術(shù)，應(yīng)用于政府服務(wù)大廳綜合驗(yàn)收窗口無差別受理工作。

利用博為小幫RPA機(jī)器人簡化工作流程，用自動(dòng)化技術(shù)代替手動(dòng)操作，幫助政府部門工作人員完成數(shù)據(jù)量大、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)。

該技術(shù)可以自動(dòng)比較和判斷申請(qǐng)人的申請(qǐng)，推動(dòng)不見面審批的落地，從而增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和體驗(yàn)感。

例如，以政府服務(wù)大廳辦理大量“殘疾人證登記”事項(xiàng)為突破口，加強(qiáng)探索創(chuàng)新。綜合驗(yàn)收窗口工作人員接受群眾辦公時(shí)，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)部署在計(jì)算機(jī)端的RPA機(jī)器人，自動(dòng)打開統(tǒng)一驗(yàn)收平臺(tái)，獲取相關(guān)辦公數(shù)據(jù)，自動(dòng)將辦公信息推送到全國殘聯(lián)信息服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，RPA機(jī)器人將自動(dòng)將國家殘疾人聯(lián)合會(huì)信息服務(wù)平臺(tái)的結(jié)果返回統(tǒng)一驗(yàn)收平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一驗(yàn)收平臺(tái)與殘疾人審批系統(tǒng)的互聯(lián)。

政府服務(wù)中心和大數(shù)據(jù)管理局將通過更多的創(chuàng)新技術(shù)，應(yīng)用博為小幫RPA機(jī)器人和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字政府建設(shè)，不斷提高窗口改革效果，建立更高質(zhì)量、方便、高效的數(shù)字政府服務(wù)體系，真正讓數(shù)據(jù)跑更多，少跑腿。