長江日報(bào)-長江網(wǎng)12月25日訊（記者劉海鋒）原本想通過網(wǎng)上申請辦理營業(yè)執(zhí)照節(jié)省時(shí)間，結(jié)果連續(xù)4次修改申請材料后，卻被告知第一次提交的材料就夠了。25日晚，由武漢市治庸問責(zé)辦主辦、武漢廣播電視臺承辦的2019年下半年電視問政首場開考，聚焦發(fā)展環(huán)境。市民張女士介紹了自己“網(wǎng)上辦”的經(jīng)歷，直呼得不償失、無法理解。

今年9月，張女士的一位朋友想在家里做電商，張女士辦理過這類業(yè)務(wù)，就想嘗試網(wǎng)上辦理營業(yè)執(zhí)照。張女士把準(zhǔn)備好的材料上傳至湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，很快武漢開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局受理了申請，結(jié)果第二天張女士就收到了退件信息。

“說是貸款買的房，要我把權(quán)屬證明換成竣工驗(yàn)收證明。”張女士說，當(dāng)時(shí)樓盤已經(jīng)售完，幾經(jīng)周折，張女士終于找到開發(fā)商負(fù)責(zé)人，11月上旬，張女士從開發(fā)商處拿到了證明，沒想到因?yàn)榻?jīng)營范圍原因，申請材料又一改再改。在辦理過程中，先后有兩名工作人員幫忙辦理，每次提交前，張女士都會打電話求證，是否提交完就行了，工作人員卻說不確定。

11月24日，第4次修改完成后，張女士來到武漢開發(fā)區(qū)政務(wù)中心，工作人員告知：第一次提交的材料就行，壓根不需要竣工驗(yàn)收證明。12月21日，張女士終于拿到了營業(yè)執(zhí)照。

針對此問題，武漢開發(fā)區(qū)管委會主任、漢南區(qū)區(qū)長彭浩表示，手續(xù)審核應(yīng)該有專業(yè)性，工作人員沒有做到，根本原因是初心意識、服務(wù)理念有差距，能力和素質(zhì)達(dá)不到當(dāng)前工作的需要，這個(gè)問題上要抓取系統(tǒng)性研究，采取措施來解決。

【編輯：張玲】